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| 机构客户差别化营销策略 | |
| 引用本文： | 张云集,李卉.机构客户差别化营销策略[J].中国城市金融,2007(5):78-78. |
| 作者姓名： | 张云集 李卉 |
| 作者单位： | 中国工商银行天津市分行 |
| 摘 要： | 客户经济时代的突出特征——“买方市场、客户主导”,要求我们以“为客户创造价值”作为提升自身价值的根本途径。针对机构客户的具体特征,要采取相应的差别化营销策略,即:不同于其他客户群主要是个人客户和公司客户的营销策略,以提升客户满意度。 |
| 关 键 词： | 差别化营销策略 机构客户 客户经济时代 创造价值 客户满意度 买方市场 公司客户 个人客户 |
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