关于旅客服务系统功能优化的思考

旅客服务系统(以下简称旅服系统)指以向铁路客运车站工作人员和旅客提供综合客运生产服务为目标,通过综合业务操作,实现信息共享和功能联动。旅服系统主要包括集成管理平台和引导揭示、广播、时钟、查询、求助、视频监控等子系统。简要阐述旅服系统在实际应用过程中系统功能发面的不足之处,并提出合理的功能优化方案。