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| 企业服务营销文化建设初探 | |
| 引用本文： | 项文裕.企业服务营销文化建设初探[J].经济师,2013(8):266+268. |
| 作者姓名： | 项文裕 |
| 作者单位： | 宁波远东化工集团有限公司浙江宁波 315040 |
| 摘 要： | 现代社会,消费者消费需求逐渐发生变化,需求层次不断提升,许多企业适应形势发展的要求,如火如荼地开展服务营销。文章分析了企业服务营销与传统营销的不同,并提出企业服务营销文化建设中需要注意的几个问题。 |
| 关 键 词： | 企业 服务营销文化 内涵 服务战略 领导体系 核心能力 |
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