找寻保险市场杀手锏——京沪蓉三地保险市场消费者行为及消费体验实名调查 |
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引用本文: | 李健
,杨坚
,诸臻
,王娅
,高巍.找寻保险市场杀手锏——京沪蓉三地保险市场消费者行为及消费体验实名调查[J].信息产业报道,2004(6):26-30. |
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作者姓名: | 李健 杨坚 诸臻 王娅 高巍 |
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摘 要: | 为了了解目前国内的保险消费者选择保险公司的标准、购买保险这种服务性产品的感受、对中资和外资保险公司相比较的印象,以及对于保险公司信息化的认识,本刊特地进行了这次针对北京、上海和成都中等及中等以上收入人群的小范围抽样调查。调查形式为电话或当面访谈。
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关 键 词: | 保险市场 消费者行为 消费体验 保险公司 信息化 选择标准 |
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