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找寻保险市场杀手锏——京沪蓉三地保险市场消费者行为及消费体验实名调查
引用本文:李健 ,杨坚 ,诸臻 ,王娅 ,高巍.找寻保险市场杀手锏——京沪蓉三地保险市场消费者行为及消费体验实名调查[J].信息产业报道,2004(6):26-30.
作者姓名:李健  杨坚  诸臻  王娅  高巍
摘    要:为了了解目前国内的保险消费者选择保险公司的标准、购买保险这种服务性产品的感受、对中资和外资保险公司相比较的印象,以及对于保险公司信息化的认识,本刊特地进行了这次针对北京、上海和成都中等及中等以上收入人群的小范围抽样调查。调查形式为电话或当面访谈。

关 键 词:保险市场  消费者行为  消费体验  保险公司  信息化  选择标准
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