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现代饭店中的ES与EL
引用本文:黄燕玲.现代饭店中的ES与EL[J].桂林旅游高等专科学校学报,2000,11(4):39-41.
作者姓名:黄燕玲
作者单位:桂林伏波山大酒店!广西桂林541001
摘    要:人才流失一直是饭店业一个敏感话题,其造成的负面影响显而易见。如何留住人心,如何让员工满意,使员工忠诚,是迫切需要探讨的问题。

关 键 词:饭店  员工满意  员工忠诚  经营管理  人事管理

ES and EL in Modern Hotel
HUANG Yan-lin.ES and EL in Modern Hotel[J].Journal of Guilin Institute of Tourism,2000,11(4):39-41.
Authors:HUANG Yan-lin
Abstract:Personnel running out is always a sensitive topic. Its n egative influence is obvious. Therefore, how to satisfy employees and let employ ees be loyal to hotels is the main problem the article studies.
Keywords:hotel management  employee satisfaction  employee loyal ty
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