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| 海尔:设计开发已成体系 | |
| 作者单位： | 海尔企业文化中心 |
| 摘 要： | 设计创新就是创造新的市场。海尔坚特市场是企业一切工作的起点和归宿,创新开发的课题要从市场中来,又要服务于市场的原则。科技开发人员在选择课题时,是从市场出发,从消费者的不满意点、遗憾点、希望点出发,从而形成"课题来自于难题"的局面。海尔认为,要用成果去"创造市场,创造用户"。火爆大江南北的"小小神童"洗衣机就是一个典型例子。1996年,一位上海用户在给海尔的来信中诉说自己的苦恼,她抱怨一般洗衣机又大又重、费水费电,希望能有一种易搬动、占地小、适合现代人洗衣频率的洗衣机。这封看似普通的来信马上引起了海尔的警觉。在随即展开的市场调查中我们发现——夏季成为洗衣机销售淡季的原因,不是人们不需要在夏天洗衣服,而是市场 |
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