餐饮团购服务质量对顾客满意度的影响因素相关性研究 ——以广西高等院校为例 |
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作者姓名: | 张文媚 谢丽萍 韦丽云 李潇君 |
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作者单位: | 广西财经学院 广西 南宁 530000 |
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摘 要: | 当今网络团购消费模式越来越受欢迎,但餐饮业也面临着极大的挑战.基于网络餐饮团购质量的现状,通过实证分析了解顾客满意度的影响因素的相关性,调查对象是广西高等院校的大学生,以揭示餐饮团购服务质量对顾客满意度的影响因素相关性,研究结果对提升顾客满意度具有借鉴意义.
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关 键 词: | 网络团购 大学生 满意度 相关性 |
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