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| 缓解银行网点“排队难”的措施 | |
| 引用本文： | 沈根章.缓解银行网点“排队难”的措施[J].现代金融,2012(10):56. |
| 作者姓名： | 沈根章 |
| 作者单位： | 农业银行南京建邺支行 |
| 摘 要： | 建立机动岗位:在高峰时间段根据大厅客流量调整营业窗口的设置,养老金发放期间,网点对外窗口始终保持在3个以上,VIP窗口兼叫普通号。充分发挥大堂经理职责,增配大堂副理做好业务分流。大堂经理指导客户在填单台上将单据填写完整,减少因单据填写不全重填单或补填单的情况。分流部分客户至VIP窗口办理业务,保证所开窗口均满负荷工作。对大 |
| 关 键 词： | 始终保持 养老金 开窗口 高峰时间 业务分流 客流量 网点对 客户 经理 单据 |
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