管理者代表对体系运行的管理和控制

道路运输企业通过ISO9001质量管理体系认证后，其质量方针、质量目标及相关体系文件、操作规程等便已基本确立，但是，由于企业内部管理环境和外部经营环境的变化，企业在进行ISO9001质量管理的过程中，必须随时保持组织、沟通和协调的有效性，以适应内、外部环境的变化。企业管理者代表是企业最高管理者和最高管理层对企业进行质量管理的具体组织和实施者，应对体系运行过程中出现的各种问题进行有序的管理和重点控制，确保体系充分、适宜、有效。