三大关键打造南航货运服务竞争力

2008年年底，民航局在一年一度的“旅客话民航”活动中，首次增加了货主对航空公司货运服务质量的评价内容，测评了货运询问服务、货物收运服务等15个项目。南航货运最终取得了货主满意度三大航排名第一、行业第二的好成绩，这与近年来南航货运紧贴市场需求，在地面、产品及信息服务方面的不断创新是密不可分的。