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网络时代企业公关危机管理体系的构建
引用本文:徐小飞.网络时代企业公关危机管理体系的构建[J].商场现代化,2011(2).
作者姓名:徐小飞
作者单位:华侨大学工商管理学院
摘    要:网络时代的到来让企业的公关危机由一个偶然事件变成一种常态,构建公关危机管理体系是企业在网络时代必须高度重视的问题,主要应从公关危机预防、处理、恢复和总结等四个方面进行建设。

关 键 词:网络时代  企业  公关危机管理体系  构建
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