| 质量管理体系的过程方法 |
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| 引用本文： | 周玲玲,袁心波.质量管理体系的过程方法[J].世界标准化与质量管理,2003(6):26-28. |
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| 作者姓名： | 周玲玲 袁心波 |
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| 作者单位： | 中国计量学院管理学院,310034 |
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| 摘 要： | 按照ISO9000族标准建立、实施和持续改进质量管理体系(QMS),已成为现代企业管理水平和持续发展能力的重要标志。ISO9000:2000标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。8项质量管理原则中有两项涉及过程方法,即过程方法和管理的系统方法。可见,过程方法在ISO9000中占有相当重要的地位。1过程与过程方法所谓过程,是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。资源是过程中的活动所必需的条件。通常情况下,一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。产品是过程的结果,服务也是过程的结果。利用资源和实施管理…
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| 关 键 词： | 质量管理体系 过程方法 ISO9000族标准 企业管理 过程网络 过程控制 |
| 修稿时间： | 2003年2月28日 |
The Process Method in Quality Management System |
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