摘 要: | <正> 一、信息化建设的必要性 如何在业务量成倍增加的情况下提高工作效率而非单纯地增加人手的方式解决问题? 如何让各个连锁掌握第一手后台业务部门操作情况而不至于对顾客作出不可能的承诺? 业务部门如何在繁琐的工作流程中理顺业务关系? 连锁网络一旦建成,这些问题随即而来,功能完善、操作简便的信息平台的支撑是连锁运作必不可少的。在连锁店成立之前就要尽可能细致地规划出需要的信息平台。旅游连锁经营兼具了旅游业与零售业的共同特征,具有很多特殊的地方,体现在: 1、面对的是消费个体。 来连锁店报名参加团队旅游的大都是
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