泰国东方饭店的客户服务 |
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引用本文: | 袁昀.泰国东方饭店的客户服务[J].销售与管理,2006(6):45-46. |
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作者姓名: | 袁昀 |
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摘 要: | 泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会想到泰国是一个旅游国家,而且又有世界上独有的人妖表演,是不是他们在这方面下了功夫。错了,他们靠的是真功夫,是非同寻常的客户服务,也就是现在经常提到的客户关系管理。他们的客户服务到底好到什么程度呢?我们不妨通过一个实例来看一下。
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关 键 词: | 东方饭店 客户服务 泰国 西方发达国家 客户关系管理 亚洲 入住 大都 客人 |
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