直播带货赋能顾客共创体验价值的内在逻辑和实现路径 |
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引用本文: | 许玲珑,胡海.直播带货赋能顾客共创体验价值的内在逻辑和实现路径[J].商业经济(哈尔滨),2023(4):84-88+97. |
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作者姓名: | 许玲珑 胡海 |
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作者单位: | 南京师范大学商学院 |
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摘 要: | 随着信息技术迭代和电商模式发展,直播带货深入消费者的日常生活,重塑着消费者行为和习惯,创新网络购物体验价值。而直播带货在经历了“野蛮生长”之后面临新变革和新发展,各消费品牌需要找到直播带货新思路。研究认为:真正的营销式直播带货形成一个价值共创生态系统,以其数字化技术、多元化场景和社群化互动赋能顾客共创体验价值,包括功能性体验价值、情感性体验价值和社会性体验价值三个维度,并且驱动着持续性价值共创。因此,研究指出直播带货系统内主体要素应从产品力、服务力、内容力和渠道力四个方面进一步构建直播带货赋能的实现路径,提升直播带货效能和品牌价值,促进直播带货规范化和可持续化发展。
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关 键 词: | 网络购物 直播带货 品牌 顾客共创体验价值 价值共创 |
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