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第三只眼看CRM市场
引用本文:
曹玫,吴琳琳.第三只眼看CRM市场[J].电子商务,2004,5(4):40-44.
作者姓名:
曹玫
吴琳琳
摘 要:
2003年,大部分专业CRM产品供应商没有扭转亏损的局面,市场熊市依然延续。但据权威机构统计:2003年我国CRM市场销售总量不到2亿元,跟国外相比,现有市场渗透率还不到2%。从中我们可以读出两层含义,其一是中国的CRM市场前景很广阔;其二是市场不成熟,尚待供应商们共同努力将蛋糕做大。
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