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语言刚柔并济 制服赖账客
引用本文:姜泽强.语言刚柔并济 制服赖账客[J].现代营销(创富信息版),2004(10).
作者姓名:姜泽强
摘    要:<正> 一天中午,孙世华开的风味餐馆迎来了四位长得都很壮实的汉子。为首的一位是个光头胖子,他点了八个菜一个汤后,又让服务员给上了三瓶好酒。酒菜上来后,整整摆了一大桌子,四个人开始有说有笑地吃起来。还不时地你敬我一杯,我回敬一盅,气氛很友好。可是,酒足饭饱吃到最后时,四个人竟然发生了争吵,而且声音一声高过一声,还夹杂着污言秽语。到最后,几个人从争吵发展到你指我鼻子,我搡你肩膀的地步。再后来,他们几人扔筷子,摔杯子,转眼间就厮打到一起了。当餐馆老板孙世华赶到的时候.包房服务员怯生生地告诉他,那四个人已经厮

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