基于公平性理论的饭店员工流动分析 |
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引用本文: | 杨亚芹,王文君.基于公平性理论的饭店员工流动分析[J].商业经济(哈尔滨),2007(12):27-28. |
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作者姓名: | 杨亚芹 王文君 |
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作者单位: | 天津商业大学商学院 天津300134 |
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摘 要: | 目前,一些饭店的员工流动率很高,造成饭店服务质量下降,饭店经营成本增大。导致员工流动的直接诱因是结果不公平,潜在因素是程序不公平。而交往不公平感也是导致员工流动的一个显著因素。饭店应从多角度出发,引导员工建立正确的公平观,使企业形成积极向上的公平文化氛围,建立公平合理的薪酬体系,确立以人为本的管理思想,努力提高员工的满意度,降低员工流动率,提高饭店的盈利能力以及良好的口碑效应。
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关 键 词: | 公平性理论 员工流动 饭店 |
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