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| 让顾客成为你的口碑传播者 | |
| 作者姓名： | 赵建飞 |
| 作者单位： | 南京大学商学院 |
| 摘 要： | 加强口碑传播对企业产品或服务具有促进作用,如何将企业现有的消费者转变为公司产品或服务的口碑传播者,通过顾客口碑来驱动公司业绩增长便成为摆在理论界和实务界面前的重要课题.本文通过对口碑传播最优化方法的文献研究,总结出了七种不同的方法,辅以生动案例,希望能给企业及以后的研究一些启示. |
| 关 键 词： | 口碑 口碑传播 口碑营销 公司业绩 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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