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关键词之五:对话与沟通
作者姓名:梁晓东
摘    要:早期一切开发商推行前期物业管理服务的出发点犹如十八世纪英国的大陆政策:维持业主之间的均势.只要不让任何一方拥有太多的发言权,开发商的主要利益就会安保无虞,无论是深圳莲花二村的强势物业管理,还是万科于1991年在天景花园成立首个业主委员会,其实都是出自同一目的.可惜自2001年以来,几乎所有面向业主的压制和制裁政策都归于失败,华清嘉园、天通苑、鹏润、富力……一系列的战争最后不仅伤害了业主的感情,也使开发商名声受损,所以有人说:"开发商是永远的输家."

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