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| 如何提升网上商店的顾客满意度 | |
| 引用本文： | 郭雪峰.如何提升网上商店的顾客满意度[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2009(21). |
| 作者姓名： | 郭雪峰 |
| 作者单位： | 江苏大学工商管理学院 |
| 摘 要： | 本文根据网上购物的特点,对影响网上商店顾客满意度的因素进行分析,进而提出提升网上商店顾客满意度的有效途径。 |
| 关 键 词： | 网上商店 顾客满意度 产品质量 服务质量 顾客投诉 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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