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粗糙的心
引用本文:白立新.粗糙的心[J].销售与管理,2010(8):52-53.
作者姓名:白立新
作者单位:IBM(中国)
摘    要:当客户越来越细分,当客户越来越难以取悦的时候.你需要敏锐的纤纤玉手去感知客户的温度,而不是戴着棉手套为客户把脉。

关 键 词:市场学  客户  销售  管理
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