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| 谁是合适沟通者？ | |
| 引用本文： | 黄沛,陈乐,绳鹏.谁是合适沟通者？[J].企业管理(北京),2005(6):22-26. |
| 作者姓名： | 黄沛 陈乐 绳鹏 |
| 作者单位： | [1]上海交通大学管理学院 [2]北京时代之声咨询有限公司 |
| 摘 要： | 销售沟通始于关键人的沟通意愿。沟通意愿主要来自关键人心里“认为”与之沟通的人员是否能够给他带来他想要的“东西”，比如信息，友情、亲情，社会关系．地位、小便宜、小礼物、权威或产品、服务本身的价值等等。不管这些“东西”具体是什么，只要某个关键人认为这个“东西”有价值，他才可能有沟通意愿。讲到沟通意愿会有不少人说是“关系”。人和人之间为什么要建立关系?人际关系的本质什么? |
| 关 键 词： | 沟通者 合适 “东西” “认为” 社会关系 “关系” 人际关系 价值 |
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