购前信息搜寻中对产品负面报道相对偏好的影响因素 |
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引用本文: | 蔡培.购前信息搜寻中对产品负面报道相对偏好的影响因素[J].商场现代化,2008(9):45. |
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作者姓名: | 蔡培 |
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作者单位: | 西南交通大学 |
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摘 要: | 在购前信息搜寻中,来源于公众媒体的负面公开报道较正面报道更能引起消费者的关注,故该类信息在消费者决策中扮演了重要角色。本研究考察了消费者对负面报道相对偏好的前置因素,提出个人差异,动机及能力会不同程度影响消费者对负面报道的相对偏好。
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关 键 词: | 消费者承诺 主观产品知识 认知需要 |
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