摘 要: | 市场经济优胜劣汰的竞争法则迫使企业思索这样一个问题 ,即如何才能在日益激烈的市场竞争中取得竞争优势。哈佛商学院教授迈克尔·波特认为 ,竞争优势归根到底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。价值是客户愿意支付的价钱。这种从用户角度来定义企业创造的价值 ,从战略角度揭示了在竞争性买方市场中“用户、企业、竞争者”的三方中 ,只有符合以下四个条件的企业 ,即 :(一 )企业要有独具特色的一种或多种特质 ,才能引起用户广泛重视而被相中 ;(二 )用户的特殊需求 (购买标准 ) ,企业都能于以满足并最终为用户所认可 ;(三 )用户愿意支…
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