东航北京分公司推出登机口“多元化”服务获肯定 |
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引用本文: | 王铭博.东航北京分公司推出登机口“多元化”服务获肯定[J].空运商务,2012(21):43-44. |
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作者姓名: | 王铭博 |
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摘 要: | 近期,中国东方航空股份有限公司北京分公司(以下简称“东航北京分公司”)地面服务部“京沪快线”服务组推出了登机口“多元化”服务,努力将登机口的小柜台打造成为旅客提供“精准、精细、精致、精彩”服务的大舞台,此举得到许多旅客的肯定。“京沪快线”服务组按照“走下去,融进去”的服务改进思路,努力塑造属于北京的地面特色服务,努力将东航“窗口”服务在北京“国门”点亮。
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关 键 词: | 地面服务部 北京分公司 多元化 东航 中国东方航空股份有限公司 特色服务 旅客 柜台 |
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