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| 自助银行步履蹒跚 | |
| 作者姓名： | 黄佳 |
| 作者单位： | 天津南开大学金融学系研究生 |
| 摘 要： | 自助银行主要指的是运用电子化手段,借助无人银行系统,包括ATM、POS机等设备手段,提供银行服务的方式。客户使用自助银行的主要媒介是银行卡等工具。自助银行通常设有能提供自动服务的机器设备,客户通过自己操作其中的机器设备,可以获得存款、取款、外币兑换、查询、打印等一系列银行服务。自助银行的优势主要在于成本的降低和服务的方便快捷,还可以分流银行的柜面压力。关于银行成本的降低,下表提供了国外自助银行服务和开设新的分支机构的单位美元平均流通费用对比（单位：美元）。服务渠道分支机构ATM单位交易成本１．０７０… |
| 关 键 词： | 自助银行 APM 成本 服务 POS机 发展现状 |
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