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| 超越“微笑服务”的“汽车知识服务”创新 | |
| 引用本文： | 王国荣.超越“微笑服务”的“汽车知识服务”创新[J].上海质量,2011(7):50-52. |
| 作者姓名： | 王国荣 |
| 作者单位： | 东昌集团发展研究院 |
| 摘 要： | 超越“微笑服务”的“汽车知识服务”创新．是东昌集团开发与开展的一项突破性的服务创新。 |
| 关 键 词： | 服务创新 知识服务 微笑服务 汽车 突破性 集团 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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