摘 要: | 从2004年开始,平板电视,就已经作为新型电视的代表,开始日益普及。目前商场中销售的主流电视产品,如等离子电视、液晶电视等都属于平板电视的范围,尤其是在中、大尺寸屏幕方面,它更是市场上的绝对王者。但就是这样一种对社会民生产生重要影响的产品,自2004年兴起之日开始至今,却始终仍有一丝忧虑在心头,这就是平板电视的售后服务问题。近期,本刊仍接到多起消费者关于平板电视售后服务的投诉,那么为何4年前就已引起广泛关注的问题,到了4年之后,仍然无法形成行之有效的处理手段对其加以解决,而始终让消费者一次次地去承受这早已明白的痛苦呢?
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