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| 浅议质量管理体系标准在社区图书馆服务业务管理中的应用 | |
| 引用本文： | 赵丽.浅议质量管理体系标准在社区图书馆服务业务管理中的应用[J].中国外资,2008(12):136-136. |
| 作者姓名： | 赵丽 |
| 作者单位： | 石家庄高新区图书阅览中心 |
| 摘 要： | 借鉴ISO9000标准已经成为国内各种组织提升管理水平和持续改进产品和服务的有效手段，这个国际性的标准如何作用于社区图书馆的服务业务管理成为本文探讨的课题。 |
| 关 键 词： | 标准 持续改进 图书馆的服务业务管理 |
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