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| 当代销售服务新动向 | |
| 引用本文： | 江林,由蕾.当代销售服务新动向[J].经济经纬,2002(4):107-109. |
| 作者姓名： | 江林 由蕾 |
| 作者单位： | 中国人民大学商学院,北京,100872 |
| 摘 要： | 现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚，而能否赢得顾客忠诚的关键又取决于企业所提供的服务。为提供高质量、高境界的服务，企业加强了对销售服务方式和技巧的创新，许多新兴销售服务方式相继涌现，包括零干扰服务、一对一服务、常客服务、零距离服务、绿色服务、e化服务等。 |
| 关 键 词： | 销售服务 零干扰服务 企业 |
| 文章编号： | 1006-1096(2002)04-0107-03 |
| 修稿时间： | 2002年3月15日 |
The New Tendency of Modern Sales Service |
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