世博拉动旅游业服务质量提升——上海市旅游行业行风建设游客满意度测评报告述评

临近春节，又是旅游旺季，上海旅游市场一片红火支撑这片红火的，有人们对旅游产品需求的上升，还有就是人们对旅游行业服务质量满意度的提升。特别是201O年世博年．上海市旅游行业借世博之机，提升服务管理水平，取得了成效，日益得到游客的肯定。