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| 漏洞卡里的黑洞——广东电信擅改套餐资费引发大面积投诉 | |
| 引用本文： | 袁文兴,宋德奇.漏洞卡里的黑洞——广东电信擅改套餐资费引发大面积投诉[J].中国质量万里行,2010(8):55-55. |
| 作者姓名： | 袁文兴 宋德奇 |
| 作者单位： | 《中国质量万里行》编辑部 |
| 摘 要： | 2009年12月至2010年5月12日，中国质量万里行湖南市场调查中心历时5个多月，针对中国移动通信集团湖南有限公司服务质量进行了专项调查。 |
| 关 键 词： | 中国移动通信集团 服务质量 湖南 满意度 市场调查 专项调查 |
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