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| 提升邮政储蓄银行服务品质的有效对策 | |
| 引用本文： | 林斌.提升邮政储蓄银行服务品质的有效对策[J].邮政研究,2014,30(4):34-35. |
| 作者姓名： | 林斌 |
| 作者单位： | 中国邮政储蓄银行福建省分行,福建福州350003 |
| 摘 要： | 文章以海底捞火锅为标杆，分析了海底捞成功经营的关键要素，并围绕企业、员工、客户三者的关系探讨了邮政储蓄银行提升服务品质应采取的相关措施。 |
| 关 键 词： | 服务 员工 客户 价值 需求 |
On Service Improvement in Postal Savings Bank |
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