基于因子分析和模糊综合方法的物流企业服务创新评价 |
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引用本文: | 包耀东,张悟移.基于因子分析和模糊综合方法的物流企业服务创新评价[J].物流技术,2015(3):186-189,200. |
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作者姓名: | 包耀东 张悟移 |
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作者单位: | 南通理工学院;昆明理工大学 |
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摘 要: | 根据基于因子分析和模糊综合分析的物流服务创新改进模型,甄选不同创新因素,应用因子分析法提取出5个公因子,即战略意识创新、业务创新、服务营销创新、物流技术创新、管理创新,利用层次分析法构建了一个三级评价指标体系,并利用模糊综合方法进行了评价研究。以南通林森物流企业集团为例,运用模糊综合方法对该企业物流服务创新进行了评价,提出了该企业物流服务创新的改进措施。
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关 键 词: | 物流服务创新 因子分析 模糊综合方法 |
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