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我国企业实施客户关系管理存在的问题及对策探析

作者单位：	内蒙古财经学院,工商管理系,内蒙古,呼和浩特 010051;兴安职业技术学院,后勤处内蒙古乌兰浩特,137400

摘要：
关键词：	客户关系管理客户分类客户忠诚度
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