基于GA-BP神经网络的顾客满意度测评研究 |
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引用本文: | 王英娟,彭飞.基于GA-BP神经网络的顾客满意度测评研究[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2012(30). |
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作者姓名: | 王英娟 彭飞 |
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作者单位: | 天津财经大学 |
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摘 要: | 本文利用遗传算法与神经网络的特性,建立了基于GA-BP神经网络的顾客满意度测评模型。该模型首先将BP网络的权值和阈值通过遗传算法进行优化,然后对BP网络进行训练。网络最终测评结果较BP神经网络更有效、准确。通过某商场实例数据证明此测评模型收敛速度快、预测精度高,为顾客满意度测评提供了一种实用的方法。
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关 键 词: | 遗传算法 BP神经网络 顾客满意度 |
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