消费投诉有变化

据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会（委员会）的材料统计,2000年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。因使用商品造成人身伤残和财产损失的重大案件共1578件,致伤1034人、致残72人、死亡16人,造成财产损失1098万元。