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| 差异化服务 | |
| 摘 要： | 有位年轻人到奔驰公司要买一辆轿车，看完陈列厅里100多辆各种车后．竟没有一辆中意。他表示想要一辆灰底黑边的车，销售员告诉他，本公司没有这种车，公司的销售部主任得知情况后十分生气，他对销售员说：“像你这样做生意只会让公司关门歇业。”销售部主任设法找到那位年轻人，告诉他两天后来取车．两天后， |
| 关 键 词： | 差异化服务 奔驰公司 销售员 年轻人 部主任 陈列厅 歇业 生意 |
Differential Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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