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| 基于数据挖掘粗糙集技术的电信运营商客户价值评价 | |
| 引用本文： | 谭耀武.基于数据挖掘粗糙集技术的电信运营商客户价值评价[J].沿海企业与科技,2006(1):47-48. |
| 作者姓名： | 谭耀武 |
| 作者单位： | 武汉大学,经济管理学院技术经济研究所,湖北,武汉,430072 |
| 摘 要： | 电信行业竞争激烈，国内电信运营商对有效的客户价值评价体系需求极为紧迫。文章结合电信行业实际，通过研究数据挖掘粗糙集技术，提出了电信运营商客户价值评价系统，以提高我国电信运营商的客户关系管理水平，增强竞争力。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 粗糙集 客户价值评价 电信行业 |
| 文章编号： | 1007-7723(2006)01-0047-02 |
| 收稿时间： | 11 6 2005 12:00AM |
| 修稿时间： | 2005年11月6日 |
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