高校图书管信息咨询服务的工作创新

一、高校图书馆咨询工作的变革 1．工作内涵变化。图书馆的信息咨询是满足读者对信息本身的需求。它需要根据用户的要求对文献进行整理、分析、加工并最终形成具有高附加值的信息产品，如综述、述评、研究报告等。其最基本、最重要的特征是信息的再生。它能通过信息的集中、浓缩、重组、综合等方式产生新的信息，然后用这些信息满足读者需求，其本质是一种主动的信息服务活动。传统参考咨询工作涵盖内容狭窄，服务层次较低，是一种被动的服务活动；而信息咨询不仅包括传统参考咨询工作还进一步扩展了服务内容，是图书馆对传统咨询工作的扩展。