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| 基于顾客价值的企业竞争力理论的整合 | |
| 引用本文： | 武永红,范秀成.基于顾客价值的企业竞争力理论的整合[J].经济科学,2005(1). |
| 作者姓名： | 武永红 范秀成 |
| 作者单位： | 南开大学国际商学院 天津300071 (武永红)，南开大学国际商学院 天津300071(范秀成) |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(70272027)，国家社科基金项目(02BJY099)。 |
| 摘 要： | 企业竞争力源于更大的顾客价值。本文深入阐释了顾客价值的本质内涵,并从四个方面系统剖析了企业竞争力与顾客价值之间的关系。在此基础上,本文重新审视了定位理论和核心能力与资源理论的战略内涵;并围绕创造、传递更大的顾客价值这一战略目标,探索性构建了企业竞争力理论的整合模型以系统化集成不同战略流派的观点。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 企业竞争力 定位理论 资源论 |
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