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| 酒店对知识型员工的管理 | |
| 作者姓名： | 李虹 董莎莎 |
| 摘 要： | 知识型员工是酒店的核心员工,是实现酒店可持续发展、提高竞争优势、更好地为宾客服务的重要保障。酒店管理中最重要的是对人的管理,而酒店企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的。进入新世纪,酒店企业之间的竞争说到底就是“最关键员工“的竞争,即知识的竞争。所以, |
| 关 键 词： | 知识型员工 管理者 酒店企业 |
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