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| 基于寿命周期的项目满意度评价指标体系研究 | |
| 引用本文： | 余晓钟,李海双.基于寿命周期的项目满意度评价指标体系研究[J].现代管理科学,2008(11). |
| 作者姓名： | 余晓钟 李海双 |
| 作者单位： | 西南石油大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 四川省教育厅资助项目，西南石油大学校级科技基金 |
| 摘 要： | 项目建设的最终目标是要实现项目中的各利益相关者满意,项目从策划、实施到运营的项目寿命周期不同阶段,会涉及到不同的利益相关者.文章在现有项目满意度评价研究不足的基础上,分析了项目寿命周期不同阶段的利益相关者及他们的利益诉求,提出了基于全寿命周期的项目满意度评价指标体系,并说明了项目综合满意度的评价过程. |
| 关 键 词： | 项目周期 项目满意度 利益相关者 指标体系 |
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