论基于平衡计分卡的非营利组织绩效评估

本文通过对传统的平衡计分卡模型进行改进,使用基于组织使命的客户维度、内部流程维度、学习与成长维度和财务维度将平衡计分卡应用于非营利组织中,以求为非营利组织的绩效评估寻求一种较为有效的方式。