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| 基于直觉模糊的医院患者满意度研究 | |
| 引用本文： | 盛琳,张洁,鱼先锋. 基于直觉模糊的医院患者满意度研究[J]. 价值工程, 2013, 0(19): 296-298 |
| 作者姓名： | 盛琳 张洁 鱼先锋 |
| 作者单位： | 1. 商洛职业技术学院公共基础部,商洛,726000 2. 商洛学院计算机科学系,商洛,726000 |
| 摘 要： | 医院患者满意度综合反映了医院医疗服务水平。文章基于直觉模糊集理论建立了一个多级直觉模糊满意度计算模型,利用直觉模糊集算子有效地诱导出直觉模糊满意度,将定性与定量的方法结合起来进行满意度计算,使计算结果信息量更大、更加科学合理且自动化程度高。以商洛职业技术学院附属医院为例,通过问卷调查数据,基于直觉模糊满意度模型,计算医院患者满意度。探索一些指标满意度较低的原因;并针对患者普遍不满意的指标提出具体建议。 |
| 关 键 词： | 满意度 直觉模糊 加权函数 医院患者 |
A Research of Patients' Satisfaction Degree about Hospital Based on Intuitionistic Fuzzy Set |
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| SHENG Lin , ZHANG Jie , YU Xian-feng. A Research of Patients' Satisfaction Degree about Hospital Based on Intuitionistic Fuzzy Set[J]. Value Engineering, 2013, 0(19): 296-298 | |
| Authors: | SHENG Lin ZHANG Jie YU Xian-feng |
| Abstract: | |
| Keywords: | satisfaction degree intuitionistic fuzzy set weighted function patients |
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