基于平衡计分卡的公立医院绩效管理——以河北省R医院为例

随着新医改的深入推进以及医疗市场结构的变化,公立医院发展空间不断被挤压,为了提升运营管理水平和增强市场竞争力,进行绩效管理改革已是大势所趋.平衡计分卡是一种新型的战略绩效管理工具,在发达国家医疗机构中已被广泛应用,并且取得了显著成效,将其导入我国公立医院绩效管理具有重要的现实意义.文章以河北省R医院为例,重点阐述了基于平衡计分卡的医技科室绩效管理体系构建过程,形成了一个从绩效考核到绩效改进、从战略实施到战略修正的完整绩效管理价值链闭环,提升了医院应对新的医疗行业市场环境变化的适应能力,彰显了公立医院的公益性职能,满足了患者个性化的医疗服务需求.