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| 浅议评分卡在优化个人信贷业务流程中的应用 | |
| 引用本文： | 高琳.浅议评分卡在优化个人信贷业务流程中的应用[J].财经界（学术）,2011(6):67-68. |
| 作者姓名： | 高琳 |
| 作者单位： | 中国建设银行厦门市分行 |
| 摘 要： | 什么样的新产品对客户吸引力最强？应该是定义明确，设计新颖，定位准确的新产品，对客户吸引力最强；什么样的业务流程客户最满意？应该是最有利于顾客价值创造的业务流程，让客户最满意。 |
| 关 键 词： | 信贷业务流程 应用 个人 优化 评分 顾客价值创造 吸引力 客户 |
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