优质护理服务在门诊护理工作中的应用 |
| |
引用本文: | 张京.优质护理服务在门诊护理工作中的应用[J].中国药物经济学,2013(1):359-360. |
| |
作者姓名: | 张京 |
| |
作者单位: | 山西省临汾市人民医院 |
| |
摘 要: | 目的探讨优质护理服务在门诊护理工作的应用及其效果。方法通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务。然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果。结果发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2%,满意度调查结果为92.3%。结论通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益。
|
关 键 词: | 优质护理服务 门诊护理 应用 |
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|