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| 刍议信用卡中心清算模式构建 | |
| 作者姓名： | 薄艺盛 司马甫 |
| 作者单位： | 中国工商银行牡丹卡中心 |
| 摘 要： | 伴随着国内信用卡产业规模的日益壮大，各发卡行均采取以电话银行、网上银行、白助设备和柜面网点来构建服务平台，提供专业化、系统化、标准化的营销和售后服务，以营造“大服务”的格局和传播“一切为了持卡人”的服务理念。这些均是从信用卡产品自身特点和内在要求出发，符合信用卡产业跨越式发展的正确抉择。同时，这也从客观上对信用卡清算业务提出了更高要求，其职能定位已不仅仅局限于传统意义上的会计结算角色，而是成为信用卡服务和营运环节上重要的组成部分，其运作的效率和稳定性将直接影响到为客户提供服务的水平。本主要讨论在信用卡中心模式下如何构建信用卡清算体系，并充分发挥信用卡中心的业务运转和服务保障的基础作用。[第一段] |
| 关 键 词： | 信用卡 清算 服务平台 产业规模 跨越式发展 电话银行 网上银行 售后服务 |
| 文章编号： | 23817263 |
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